Клиент: Компания в сфере аква-маркетинга — брендирование воды для бизнеса и мероприятий.
Цель проекта: Убрать хаос в обработке заказов, ускорить расчёт стоимости брендированной воды и дать руководителю прозрачную картину по заявкам и продажам.
Наша задача: Внедрить Битрикс24 так, чтобы менеджер тратил время на продажи, а не на переписку в мессенджерах и ручной подсчёт цен в Excel.
Что мы сделали: Развернули Битрикс24 под ключ, настроили роботов для автоматического распределения заявок между менеджерами — входящий заказ сразу у нужного человека, подключили телефонию МТС, чтобы все звонки клиентов фиксировались в карточке сделки, завели каталог товаров с вариациями прямо в CRM: тип бутылки, объём, тираж, нанесение логотипа — менеджер выбирает из списка, а не ищет в прайсах, настроили автоматический расчёт стоимости при выборе позиции и количества — система считает итог мгновенно, интегрировали WhatsApp, Telegram и MAX — вся переписка с клиентами в одном окне, добавили шаблоны договоров и счетов, а также настроили 3 отчёта для руководства: воронка продаж, загрузка менеджеров, динамика выручки.
Результат: Заявки перестали теряться между мессенджерами — всё в одной системе с прозрачной воронкой от первого звонка до отгрузки, расчёт стоимости брендированной воды и оформление сделок ускорились в разы за счёт каталога и автоматики, руководитель получил полную картину: кто звонит, какие заказы в работе, какие цифры по продажам. Менеджеры перестали считать вручную и перешли на продажи.
Цель проекта: Убрать хаос в обработке заказов, ускорить расчёт стоимости брендированной воды и дать руководителю прозрачную картину по заявкам и продажам.
Наша задача: Внедрить Битрикс24 так, чтобы менеджер тратил время на продажи, а не на переписку в мессенджерах и ручной подсчёт цен в Excel.
Что мы сделали: Развернули Битрикс24 под ключ, настроили роботов для автоматического распределения заявок между менеджерами — входящий заказ сразу у нужного человека, подключили телефонию МТС, чтобы все звонки клиентов фиксировались в карточке сделки, завели каталог товаров с вариациями прямо в CRM: тип бутылки, объём, тираж, нанесение логотипа — менеджер выбирает из списка, а не ищет в прайсах, настроили автоматический расчёт стоимости при выборе позиции и количества — система считает итог мгновенно, интегрировали WhatsApp, Telegram и MAX — вся переписка с клиентами в одном окне, добавили шаблоны договоров и счетов, а также настроили 3 отчёта для руководства: воронка продаж, загрузка менеджеров, динамика выручки.
Результат: Заявки перестали теряться между мессенджерами — всё в одной системе с прозрачной воронкой от первого звонка до отгрузки, расчёт стоимости брендированной воды и оформление сделок ускорились в разы за счёт каталога и автоматики, руководитель получил полную картину: кто звонит, какие заказы в работе, какие цифры по продажам. Менеджеры перестали считать вручную и перешли на продажи.
