За год число управляющих компаний, использующих искусственный интеллект, увеличилось с 4%

За последний российские УК стали в три раза чаще внедрять ИИ-технологии в свою работу. Согласно исследованию онлайн-платформы Doma.ai, доля таких организаций выросла с 4% до 13%.

Исследование, охватившее 600 УК по всей России, показало, что если в 2023 году только 8% компаний регулярно использовали ИИ, то в 2024 году этот показатель достиг 15%.

Наиболее распространенной сферой применения ИИ стала автоматизация обработки заявок — этим занимаются 59% опрошенных УК (в 2023 году — 50%). Каждая третья компания с помощью новых инструментов упрощает работу с персоналом, а 8% организаций, используя нейросети, следят за потреблением жителями домов ресурсов. Об этом рассказала директор по продукту Doma.ai Анна Боярских.

Как отмечают эксперты, тенденция к изменению  бизнес-моделей управляющих компаний под влиянием ИИ только начинается. В ближайшее время нейросети смогут рассчитывать тарифы для оплаты коммунальных услуг и составлять все необходимые документы.